탁상용 로봇은 모니터에 표시되는 다양한 메뉴를 손님이 직접 음성으로 선택할 수 있도록 지원하는 서비스 로봇입니다. 음성으로 단계별 메뉴를 선택해 주문을 완료할 수 있으며, 주문이 끝나면 우측에 부착된 카드리더기를 통해 결제가 가능합니다. 로봇은 머리 움직임과 몸통에 장착된 다양한 LED를 활용해 손님을 응대합니다. 음성 인식과 음성 출력 기능을 모두 갖추었으며, 테이블에 고정하여 사용하는 탁상형 로봇입니다. 현재는 키오스크가 일반화되었지만, 10년 전만 해도 주문 과정에 로봇을 접목하는 것은 매우 신선한 시도였습니다.
1. 탁상용 로봇-개발 #1
로봇을 구성하는 각 요소의 기능을 구현하고 시험을 수행했습니다. 소프트웨어 개발자, 기구 설계 및 제작 담당자, 조립 담당자, 회로 설계 및 제작 담당자, 구동 테스트 인원, 센서 및 LED·모터 구동 담당자, 서비스 시나리오 구성 담당자, 로봇 디자인 담당자들이 협력하여 2개월도 채 되지 않는 짧은 시간 안에 로봇 시제품을 제작하기 위해 최선을 다했습니다.
동영상 링크 : 탁상용 로봇-개발 #1
2. 탁상용 로봇-개발 #2
동영상 링크 : 탁상용 로봇-개발 #2
3. 탁상용 로봇-메이킹 필름
디자인 담당자가 개발 진행 과정을 사진으로 촬영해 빠르게 재생되는 메이킹 필름을 제작했습니다. 마지막에 간이침대에 쓰러져 있는 모습이 모든 개발 과정을 대변한다고 생각합니다. 모두가 하나의 목표를 위해 열정적인 시간을 보냈던 순간이었습니다. 모든 분들께 감사의 마음을 전하고 싶습니다.
동영상 링크 : 탁상용 로봇-메이킹 필름
4. 탁상용 로봇-서비스 사례
커피 전문점의 데스크에 로봇을 직접 설치하고 주문 서비스를 수행한 사례들입니다. 매장의 소음으로 인해 음성 인식이 원활하지 않은 문제도 있었지만, 손님들은 신기해하며 매우 좋은 반응을 보였습니다. 그러나 기술이 다소 앞서 있었던 탓인지 상용화에는 실패했습니다.
동영상 링크 : 탁상용 로봇-서비스 사례
